Politica de Privacidade

A Coração de Papel respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

A LGPD, Lei nº 13.709/2018, regula o tratamento de dados pessoais no Brasil com o objetivo de proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade.

Dados que podemos coletar

Ao navegar ou comprar em nossa loja, podemos coletar informações como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou envio;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega;
• endereço de cobrança;
• dados do pedido;
• informações de pagamento processadas por plataformas seguras;
• dados de navegação, como cookies e preferências.

Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• processar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• realizar entregas;
• enviar atualizações sobre sua compra;
• prestar atendimento;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• prevenir fraudes;
• melhorar a experiência no site;
• enviar comunicações promocionais, quando autorizadas.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados necessários com parceiros envolvidos na operação da loja, como:

• plataformas de pagamento;
• transportadoras;
• Correios;
• fornecedores logísticos;
• plataformas de e-commerce;
• ferramentas de atendimento;
• sistemas antifraude;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cumprir a finalidade da compra, entrega, atendimento ou obrigação legal.

Segurança dos dados

Adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema digital é absolutamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados de acesso, senhas e dispositivos.

Cookies

Nosso site pode usar cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências, analisar desempenho e personalizar conteúdos.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação sobre o tratamento de dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando aplicável;
• revogação de consentimento;
• informações sobre compartilhamento;
• oposição ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail].

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.